Các Hoạt Động Giải Trí Tại Khách Sạn & Resort Giúp Nâng Cao Trải Nghiệm Khách Hàng
Tại Việt Nam, xu hướng này càng rõ nét khi ngành du lịch dần chuyển trọng tâm từ số lượng khách sang giá trị mang lại từ mỗi chuyến đi. Trong chiến lược phát triển đến năm 2030, tăng mức chi tiêu và kéo dài thời gian lưu trú của du khách là hai trong những mục tiêu quan trọng. Hiện khách quốc tế chi khoảng 1.200–1.400 USD cho mỗi chuyến đi tại Việt Nam (VNAT), cho thấy vẫn còn nhiều dư địa để khai thác thêm giá trị từ mỗi lượt khách.
Với khách sạn và resort, cơ hội này có thể bắt đầu ngay trong khuôn viên điểm đến. Bên cạnh phòng lưu trú, ẩm thực, wellness, mua sắm, trải nghiệm địa phương và các hoạt động giải trí đều có thể bổ sung thêm những hoạt động phù hợp để khách khám phá trong suốt kỳ nghỉ.
Đặc biệt, các hoạt động giải trí có thể trải dài ở nhiều thời điểm trong ngày, từ những hoạt động giải trí dành cho gia đình vào ban ngày đến trải nghiệm trong nhà hoặc các hoạt động dành cho nhóm bạn vào buổi tối. Khi có thêm nhiều lựa chọn, du khách sẽ có thêm lý do để dành thời gian trong resort và sử dụng nhiều tiện ích khác nhau.
Dưới đây là một số hoạt động giải trí mà khách sạn và resort có thể tham khảo để làm phong phú trải nghiệm lưu trú và khai thác thêm giá trị từ mỗi lượt khách.
1. Kid Club và Hoạt Động Vui Chơi Cho Trẻ Em Tại Khách Sạn & Resort
Với các khách sạn và resort hướng đến gia đình, trải nghiệm của trẻ em ngày càng có ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn điểm đến. Nghiên cứu của Hilton cho thấy 69% phụ huynh tại khu vực Châu Á – Thái Bình Dương cân nhắc sở thích của con khi lựa chọn nơi nghỉ dưỡng.
Điều này cũng đồng nghĩa với việc những hoạt động dành cho trẻ không còn đơn thuần là một tiện ích bổ sung, mà có thể trở thành một phần đáng nhớ trong kỳ nghỉ của cả gia đình.
Một kids’ club được đầu tư bài bản có thể kết hợp nhiều hình thức vui chơi khác nhau như vận động, leo trèo, sáng tạo và khám phá. Trẻ có thêm những hoạt động phù hợp để tham gia trong ngày, trong khi bố mẹ cũng có thể dễ dàng sắp xếp thời gian cho những trải nghiệm khác tại resort.
Oobaa, khu vui chơi và giáo trí dành cho trẻ em của RH1, là một ví dụ cho hướng tiếp cận này, với các tổ hợp trò chơi kết hợp vận động, sáng tạo và khám phá trong cùng một không gian dành cho trẻ em.
Oobaa kết hợp vận động, sáng tạo và khám phá trong một không gian vui chơi dành riêng cho trẻ em. Một trong những game nổi bật tại Oobaa: “Goal!”
Kid Club cũng có thể được khai thác theo nhiều hình thức khác nhau. Du khách có thể tham gia miễn phí vào một số hoạt động và trò chơi cơ bản, trong khi các workshop, và chương trình có người hướng dẫn có thể được cung cấp theo gói riêng. Tùy vào mô hình của resort, các câu lạc bộ trẻ em tại đây còn có thể phục vụ tiệc sinh nhật hoặc khách tham quan trong ngày.
Một hệ thống hoạt động dành cho trẻ được xây dựng tốt cũng có thể tác động đến cách cả gia đình trải nghiệm resort. Trong thời gian trẻ tham gia các chương trình phù hợp, phụ huynh có thêm thời gian để sử dụng spa, nhà hàng hoặc những tiện ích khác.
2. Công Viên Nước và Cầu Trượt Nước Tại Resort
Hồ bơi gần như là một phần quen thuộc tại các khu nghỉ dưỡng, và resort ven biển. Tuy nhiên, khi được bổ sung thêm các hoạt động vui chơi dưới nước, khu vực này có thể trở thành một trải nghiệm mà khách sẵn sàng dành nhiều giờ để vui chơi và khám phá.
Công viên nước bao gồm cầu trượt nước, sông lười, v.v., có thể biến buổi đi bơi thông thường thành một hoạt động dành cho gia đình đầy thú vị. Với các resort có quy mô lớn, công viên nước thậm chí có thể trở thành một trong những điểm nổi bật khiến du khách lựa chọn lưu trú.
Công viên nước có thể trở thành một phần nổi bật trong trải nghiệm nghỉ dưỡng dành cho gia đình. Du khách trải nghiệm cầu trượt nước cùng gia đình
Khi khách dành nhiều thời gian hơn tại khu vực này, các tiện ích xung quanh cũng có thêm cơ hội được sử dụng. Nhà hàng, quầy đồ uống, cabana, khu vực ghế dài có mái che hay các sản phẩm bán lẻ đều có thể trở thành một phần tự nhiên trong cuộc vui tại công viên nước.
Một số khu nghỉ dưỡng còn mở cửa bán vé vào khu vui chơi nước cho khách vãng lai, qua đó tiếp cận thêm nhóm khách địa phương hoặc khách đang lưu trú tại khu vực.
Xây dựng công viên nước trong khách sạn và resort đòi hỏi diện tích phù hợp cùng yêu cầu cao về vận hành và bảo trì. Nhưng khi được thiết kế tốt và vận hành tốt, mô hình này có thể trở thành một trong những điểm thu hút chính của resort, mang đến nhiều lượt khách đến và trải nghiệm.
3. Các Hoạt Động Trải Nghiệm Văn Hóa Địa Phương Tại Khách Sạn & Resort
Ẩm thực, văn hóa, thiên nhiên và di sản địa phương luôn là một phần quan trọng của mỗi chuyến đi. Nghiên cứu năm 2026 của Expedia cho thấy 92% du khách cho rằng các hoạt động địa phương giúp chuyến đi trở nên chân thực và giàu trải nghiệm hơn.
Đây cũng là cơ hội để khách sạn và resort đưa những nét đặc trưng của điểm đến vào ngay trong hành trình lưu trú.
Tại các resort ven biển, du khách có thể tham gia lớp học lướt sóng, câu cá hoặc những hoạt động khám phá biển. Với những điểm đến nổi tiếng về ẩm thực, workshop nấu ăn sử dụng nguyên liệu địa phương có thể trở thành một trải nghiệm thú vị. Các hoạt động thủ công cùng nghệ nhân bản địa, tour khám phá thiên nhiên hay chương trình tìm hiểu văn hóa và di sản cũng là những lựa chọn có thể cân nhắc.
Các lớp học lướt sóng phương giúp du khách khám phá thêm nét đặc trưng củ Workshop trải nghiệm ẩm thực địa phương giúp du khách khám phá thêm nét đặc trưng củ
Điểm thú vị là những trải nghiệm này có thể kết nối khá tự nhiên với các tiện ích khác của resort. Một lớp học nấu ăn có thể tiếp nối bằng bữa tối, những sản phẩm địa phương có thể được giới thiệu tại khu vực bán lẻ, còn các hoạt động khám phá có hướng dẫn có thể được đưa vào gói lưu trú hoặc cung cấp dưới dạng tour riêng.
Qua đó, trải nghiệm địa phương không chỉ giúp kỳ nghỉ trở nên đa dạng hơn mà còn tạo thêm nhiều điểm chạm giữa du khách với chính điểm đến.
4. Trải Nghiệm VR Nhập Vai Tại Khách Sạn & Resort
Bên cạnh các hoạt động truyền thống, những hình thức giải trí nhập vai cũng đang mở ra thêm lựa chọn mới cho khách sạn và resort. Theo Grand View Research, thị trường giải trí nhập vai tại Châu Á – Thái Bình Dương đạt khoảng 1,18 tỷ USD vào năm 2025 và được dự báo tăng trưởng với tốc độ CAGR 31,8% trong giai đoạn 2026–2033.
Một trong những hình thức đang được phát triển là VR nhập vai, nơi người chơi không chỉ đứng quan sát mà còn có thể tự do di chuyển trong không gian, theo dõi câu chuyện và cùng những người xung quanh khám phá thế giới ảo.
Với khách sạn và resort, đây có thể là một lựa chọn giải trí trong nhà để bổ sung cho hồ bơi, hoạt động ngoài trời và các tiện ích hiện có. Trải nghiệm không phụ thuộc vào thời tiết và có thể được triển khai trên diện tích tương đối nhỏ, phù hợp với những điểm đến muốn bổ sung thêm hoạt động mới mà không cần phát triển một khu vui chơi quy mô lớn.
Về Awra – Trải Nghiệm VR Thực Tế Ảo Độc Đáo Tại Việt Nam
Một ví dụ cho mô hình này là Awra, trải nghiệm thực tế ảo nhập vai được phát triển bởi RH1 và hiện đang mở cửa tại Alma Resort Cam Ranh, khu nghỉ dưỡng gia đình 5 sao tại Khánh Hòa.
Hiện đang mở cửa đón chào du khách tại khu Youth Club, Awra bổ sung thêm một hoạt động trong nhà vào hệ thống tiện ích giải trí hiện có của Alma. Bên cạnh hồ bơi, các hoạt động ngoài trời và những chương trình dành cho gia đình, du khách có thêm một trải nghiệm khác để khám phá trong suốt kỳ nghỉ.
Kể từ khi ra mắt tại Alma, Awra đã nhận được hơn 90 đánh giá 5 sao trên Google. Nhiều du khách đặc biệt ấn tượng với cảm giác nhập vai và độ chân thực khi bước vào trải nghiệm, cho thấy một hình thức giải trí mới cũng có thể trở thành điểm nhấn đáng nhớ trong kỳ nghỉ.
Du khách bước vào trải nghiệm VR nhập vai tại Awra, Alma Resort Cam Ranh. Du khách bước vào trải nghiệm VR nhập vai tại Awra, Alma Resort Cam Ranh. Du khách bước vào trải nghiệm VR nhập vai tại Awra, Alma Resort Cam Ranh.
Được thiết kế cho gia đình, cặp đôi và nhóm bạn, Awra đưa người chơi vào những hành trình được dẫn dắt bằng câu chuyện, nơi mọi người có thể cùng di chuyển, quan sát và khám phá.
Thư viện nội dung hiện có bao gồm Titanic: Hồi ức từ đáy biển và Gladiator: Đấu trường La Mã, do Eclipso và Small Creative phát triển. Với bối cảnh lịch sử, cả hai hành trình mang đến nhiều yếu tố khám phá và tìm hiểu trong suốt quá trình trải nghiệm.
Trong Titanic, du khách bắt đầu ở độ sâu 3.800 mét dưới Đại Tây Dương, tiếp cận xác tàu trước khi quay trở về năm 1912 và khám phá Titanic trong chuyến hải trình cuối cùng. Gladiator lại mở ra một thế giới hoàn toàn khác, đưa người chơi trở về La Mã cổ đại và bước vào không khí của đấu trường giác đấu.
Với các gia đình, những câu chuyện này mang đến cho trẻ một cách khác để tìm hiểu về các thời kỳ và sự kiện lịch sử, đồng thời vẫn là trải nghiệm mà người lớn có thể cùng tham gia.
Còn rất nhiều hành trình mới sẽ liên tục được cập nhật tại, Awra hứa hẹn sẽ mang đến những trải nghiệm đa dạng và khó quên cho du khách tại khách sạn và resort.
Nâng Cao Trải Nghiệm Du Khách Tại Khách Sạn & Resort
Điều quan trọng khi lựa chọn xây dựng các hoạt động sẽ cần dựa trên mức độ phù hợp với nhóm khách hàng mục tiêu và điểm đặc trưng của điểm đến.
Từ kid club, công viên nước đến những trải nghiệm văn hóa hay giải trí trong nhà, mỗi mô hình sẽ phù hợp với một nhu cầu và cách vận hành khác nhau. Khi được đưa vào đúng bối cảnh, những hoạt động này có thể làm phong phú hành trình lưu trú, khuyến khích du khách khám phá nhiều hơn và sử dụng tốt hơn các tiện ích sẵn có tại resort.
Trao đổi cùng RH1 để khám phá và xây dựng mô hình giải trí phù hợp với dự án của bạn!
